Ein Google Unternehmensprofil übertragen funktioniert in zwei Schritten: Du lädst die neue Person zuerst als Inhaber ein und machst sie nach Annahme der Einladung unter „Personen und Zugriff“ zum primären Inhaber. Danach kannst du dich selbst entfernen. Rezensionen, Fotos und Beiträge bleiben dabei vollständig erhalten.
Klingt einfach, scheitert in der Praxis aber oft an Details: an der Sieben-Tage-Sperre für neue Nutzer, an verwaisten Agentur-Zugängen oder an Profilen, deren Inhaber nicht mehr erreichbar ist. In diesem Leitfaden erfährst du, welche Rollen es gibt, wie die Übertragung Schritt für Schritt abläuft und was du tust, wenn du keinen Zugriff mehr hast.
Inhaltsverzeichnis
Wann du dein Google Unternehmensprofil übertragen solltest
Das Unternehmensprofil ist für lokale Unternehmen oft der wichtigste Kanal für Anrufe, Routenanfragen und Bewertungen. Wer den primären Zugriff hält, kontrolliert damit einen zentralen Vertriebskanal. Typische Anlässe, ein Google Unternehmensprofil übertragen zu lassen, sind:
- Unternehmensverkauf oder Nachfolge: Der neue Inhaber soll das Profil mit allen Rezensionen übernehmen.
- Agenturwechsel: Eine Agentur hat das Profil damals mit ihrem eigenen Konto angelegt.
- Mitarbeiterwechsel: Die Person, die das Profil eingerichtet hat, verlässt das Unternehmen.
- Kontobereinigung: Das Profil hängt an einem privaten Gmail-Konto und soll an ein Firmenkonto wandern.
Google weist in seiner Hilfe ausdrücklich darauf hin: Wenn du dein Unternehmen übergibst, solltest du auch die primäre Inhaberschaft des Profils übertragen. So bleiben Informationen wie Rezensionen erhalten, statt dass der Nachfolger ein neues Profil anlegt und bei null beginnt.
Inhaber, primärer Inhaber und Administrator: die Rollen
Bevor du die Rechte neu verteilst, musst du die Rollenlogik kennen. Google unterscheidet Inhaber und Administratoren. Ein Profil kann mehrere Inhaber haben, aber immer nur einen primären Inhaber.
| Rolle | Darf Nutzer verwalten | Darf Profil löschen | Darf Inhaberschaft übertragen |
|---|---|---|---|
| Primärer Inhaber | Ja | Ja | Ja, als einzige Rolle |
| Inhaber | Ja | Ja | Nein |
| Administrator | Nein | Nein | Nein |
Administratoren, früher „Site-Manager“ genannt, können fast alles bearbeiten: Öffnungszeiten, Fotos, Beiträge, Produkte und Antworten auf Rezensionen. Nur Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil löschen dürfen sie nicht. Für Agenturen und Dienstleister ist die Administratorrolle deshalb in der Regel die richtige Wahl. Die vollständige Rechteübersicht findest du in der Google-Hilfe zum Thema Inhaber und Administratoren verwalten.
Wichtig: Google Groups können nicht als Inhaber oder Administratoren hinzugefügt werden. Jede Person braucht ein eigenes Google-Konto. Für Unternehmen bietet sich ein Konto mit Firmen-E-Mail-Adresse an, das nicht an eine einzelne Person gebunden ist.
Checkliste vor der Übergabe
Bevor du dein Google Unternehmensprofil übertragen kannst, lohnt sich eine kurze Bestandsaufnahme. Sie verhindert, dass du mitten im Prozess feststellst, dass Zugänge fehlen oder Verknüpfungen verloren gehen.
- Mit welchem Google-Konto bist du primärer Inhaber, und hast du Zugriff auf Passwort und Zwei-Faktor-Gerät?
- Welche weiteren Inhaber und Administratoren sind eingetragen, und wer davon soll bleiben?
- Ist das Profil mit Google Ads, Buchungstools oder anderen Diensten verknüpft, die der neue Inhaber weiter nutzen soll?
- Sind Unternehmensdaten wie Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten aktuell und für den Nachfolger korrekt?
- Hast du die Statistiken der letzten Monate exportiert, um die Entwicklung nach der Übergabe vergleichen zu können?
Google Unternehmensprofil übertragen: Anleitung in 7 Schritten
Um dein Google Unternehmensprofil übertragen zu können, musst du für diese Anleitung selbst primärer Inhaber sein. Die Menübezeichnungen entsprechen der deutschen Google-Hilfe mit Stand Oktober 2026. Google passt die Oberfläche regelmäßig an, die Logik bleibt aber gleich.
- Profil aufrufen: Melde dich mit dem Konto des primären Inhabers an und öffne dein Unternehmensprofil, zum Beispiel über die Google Suche nach deinem Firmennamen.
- Nutzerverwaltung öffnen: Klicke auf das Dreipunkt-Menü, dann auf „Einstellungen für das Unternehmensprofil“ und „Personen und Zugriff“.
- Neue Person einladen: Wähle „Hinzufügen“, gib die E-Mail-Adresse des neuen Inhabers ein und wähle unter „Zugriff“ die Option „Inhaber“. Klicke auf „Einladen“.
- Annahme abwarten: Die eingeladene Person muss die Einladung annehmen. Du erhältst eine E-Mail, sobald das passiert ist.
- Sieben Tage einplanen: Neue Inhaber und Administratoren unterliegen einer Wartezeit von sieben Tagen, in der unter anderem die Übertragung der primären Inhaberschaft eine Fehlermeldung erzeugen kann.
- Primären Inhaber festlegen: Wähle unter „Personen und Zugriff“ die neue Person aus, klicke neben „Zugriff“ auf „Bearbeiten“, wähle „Primärer Inhaber“ und speichere.
- Eigenen Zugriff klären: Entferne dich bei einem Verkauf anschließend über „Nicht mehr verwalten“ oder bleibe als Administrator, wenn ihr das so vereinbart habt.
Den offiziellen Ablauf beschreibt Google im Hilfeartikel Primäre Inhaberschaft eines Unternehmensprofils übertragen. Prüfe dort vor dem Start kurz, ob sich Menüpunkte geändert haben.
Die Sieben-Tage-Sperre richtig einplanen
Die Wartezeit ist der häufigste Stolperstein, wenn Teams ein Google Unternehmensprofil übertragen wollen. Laut Google kann ein neuer Nutzer in den ersten sieben Tagen weder das Profil löschen oder wiederherstellen noch andere Nutzer entfernen oder die primäre Inhaberschaft übernehmen. Plane bei einem Unternehmensverkauf deshalb mindestens zwei Wochen Puffer vor dem Übergabetermin ein.
Praxisbeispiel: Übergabe bei einer Praxis-Nachfolge
Angenommen, eine Physiotherapeutin übernimmt zum 1. Dezember die Praxis ihres Vorgängers. Das Profil hat 180 Rezensionen mit einem Schnitt von 4,7 Sternen und liefert laut Statistik rund 60 Anrufe pro Monat. Ein neues Profil anzulegen wäre ein großer Rückschritt, denn Bewertungen lassen sich nicht von einem Profil auf ein anderes umziehen.
Die beiden vereinbaren im Kaufvertrag, dass der Vorgänger das Google Unternehmensprofil übertragen muss. Am 10. November lädt er die Nachfolgerin als Inhaberin ein, sie nimmt am selben Tag an. Nach Ablauf der Sieben-Tage-Frist macht er sie am 20. November zur primären Inhaberin und bleibt bis zum Monatsende als Administrator, um bei Fragen zu helfen.
Zum 1. Dezember aktualisiert die neue Inhaberin Telefonnummer, Website und Beschreibung und entfernt den Vorgänger. Rezensionen und Fotos bleiben erhalten. In unserem Beispiel läuft die Übergabe damit ohne Sichtbarkeitsverlust, weil sie frühzeitig geplant wurde.
Die Lehre aus dem Fall: Wer das Google Unternehmensprofil übertragen will, sollte die Übergabe wie jeden anderen Vermögenswert im Kaufvertrag behandeln. Für Praxen lohnt es sich, das übernommene Profil danach gezielt auszubauen. Konkrete Ansätze dafür findest du in unserem Beitrag zu SEO für Ärzte, die sich gut auf Therapiepraxen übertragen lassen.
Wenn du keinen Zugriff hast: Inhaberschaft beantragen
Schwieriger wird es, wenn du dein Google Unternehmensprofil übertragen lassen willst, der bisherige Inhaber aber nicht mitspielt oder nicht erreichbar ist. Typisch ist das bei ehemaligen Agenturen, Ex-Mitarbeitenden oder Profilen, die jemand vor Jahren angelegt hat. Versuche zuerst den direkten Weg: Bitte die Person schriftlich und mit Frist, dich als Inhaber einzuladen. Das ist in vielen Fällen schneller als jedes Antragsverfahren.
Google bietet dafür ein eigenes Verfahren an, das in der Hilfe unter Inhaberschaft eines Unternehmensprofils beantragen beschrieben ist:
- Rufe business.google.com/add auf und gib Namen und Adresse deines Unternehmens ein.
- Wähle dein Unternehmen aus der Liste. Erscheint der Hinweis, dass das Profil eventuell von einer anderen Person verwaltet wird, klicke auf „Zugriff anfordern“.
- Fülle das Formular aus und sende es ab. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
- Der aktuelle Inhaber wird benachrichtigt und hat drei Tage Zeit zu reagieren.
- Antwortet er nicht, kannst du über den Link in der Bestätigungs-E-Mail unter Umständen selbst Anspruch erheben und dein Unternehmen bestätigen.
Google weist darauf hin, dass die Option „Anspruch erheben“ nicht immer verfügbar ist. Bei einer Ablehnung kannst du Einspruch einlegen. Für Unternehmen ohne Ladengeschäft, die nur im Einzugsgebiet arbeiten, läuft der Antrag laut Google über den Support.
Agenturen und Dienstleister richtig einbinden
Wer als Kunde sein Google Unternehmensprofil übertragen lassen muss, hat meist schon vorher einen Fehler gemacht. Viele Probleme entstehen, weil Agenturen Profile mit dem eigenen Konto anlegen. Endet die Zusammenarbeit, muss der Kunde sein eigenes Google Unternehmensprofil übertragen lassen und ist dabei auf den guten Willen der Agentur angewiesen. Das lässt sich vermeiden:
- Primäre Inhaberschaft bleibt im Unternehmen: Immer ein Firmenkonto als primären Inhaber führen, nie ein Agenturkonto.
- Agentur als Administrator: Für die laufende Pflege reicht die Administratorrolle vollständig aus.
- Zweiter Inhaber als Backup: Lege eine zweite vertrauenswürdige Person im Unternehmen als Inhaber an.
- Zugänge dokumentieren: Führe eine Liste, wer welche Rolle hat, und prüfe sie mindestens einmal im Quartal.
- Vertraglich regeln: Halte im Agenturvertrag fest, dass alle Zugänge bei Vertragsende innerhalb einer Frist zurückgegeben werden.
Gerade im Handwerk, wo Profile oft nebenbei von Familienmitgliedern oder Webdesignern angelegt wurden, muss man das Google Unternehmensprofil übertragen lassen, bevor eine neue Agentur sinnvoll arbeiten kann. Wie Betriebe danach mehr Anfragen aus der lokalen Suche holen, zeigt unser Beitrag SEO für Handwerker. Diese Punkte gehören außerdem in jedes Briefing für neue Dienstleister. Eine Vorlage dafür findest du in unserem Beitrag Agentur-Briefing schreiben. Wenn du das Profil nach der Übernahme aktiv für mehr Sichtbarkeit nutzen willst, hilft dir unser Leitfaden zu Local SEO und Google Unternehmensprofil.
Häufige Fehler und wie du sie vermeidest
Wenn du dein Google Unternehmensprofil übertragen willst, solltest du diese typischen Fehler kennen. Sie kosten im schlimmsten Fall Bewertungen, Sichtbarkeit oder Wochen an Abstimmung.
- Neues Profil statt Übertragung: Wer einfach ein zweites Profil anlegt, erzeugt ein Duplikat. Google zeigt als Duplikat eingestufte Profile weder in der Suche noch in Maps an.
- Profil löschen und neu starten: Mit dem Löschen gehen Rezensionen, Fotos und Statistiken verloren.
- Zu spät anfangen: Wer die Sieben-Tage-Sperre ignoriert, steht am Übergabetag ohne Kontrolle da.
- Einzige Person entfernt sich: Der primäre Inhaber kann sich erst entfernen, nachdem er die primäre Inhaberschaft an jemanden übertragen hat.
- Daten nicht aktualisiert: Nach einer Übergabe müssen Telefonnummer, Website, Inhaberangaben und gegebenenfalls Name angepasst werden. Größere Änderungen können eine erneute Bestätigung durch Google auslösen.
Ein weiterer Tipp: Wer ein Google Unternehmensprofil übertragen hat, sollte in den Wochen danach die Statistiken zu Aufrufen, Anrufen und Routenanfragen beobachten. Ein deutlicher Einbruch deutet auf geänderte Daten, eine laufende Bestätigung oder ein Duplikat hin.
Wenn das Profil nach einer Übergabe doppelt auftaucht, findest du in der Google-Hilfe einen eigenen Bereich zu doppelten Profilen und Inhaberschaftsproblemen. Dort kannst du auch Einspruch einlegen, wenn Google zwei eigenständige Unternehmen fälschlich zusammengeführt hat.
Das Wichtigste in Kürze
- Um ein Google Unternehmensprofil zu übertragen, lädst du die neue Person als Inhaber ein und machst sie danach zum primären Inhaber.
- Nur der primäre Inhaber darf die primäre Inhaberschaft übertragen.
- Neue Nutzer unterliegen einer Sperre von sieben Tagen, plane deshalb Puffer ein.
- Ohne Zugriff beantragst du die Inhaberschaft, der bisherige Inhaber hat drei Tage Zeit zu reagieren.
- Agenturen sollten Administratoren sein, die primäre Inhaberschaft gehört ins Unternehmen.
Prüfe noch heute unter „Personen und Zugriff“, wer dein Profil verwaltet, und lege ein Firmenkonto als primären Inhaber fest. Steht ein Verkauf oder Agenturwechsel an, starte die Übertragung mindestens zwei Wochen vor dem Stichtag. Bei Streit um Zugriffsrechte nach einem Unternehmensverkauf ersetzt dieser Beitrag keine individuelle Rechtsberatung.
Häufige Fragen zum Google Unternehmensprofil übertragen
Wie kann ich mein Google Unternehmensprofil übertragen?
Öffne dein Profil, klicke auf das Dreipunkt-Menü und gehe zu „Einstellungen für das Unternehmensprofil“ und „Personen und Zugriff“. Lade die neue Person als Inhaber ein. Nachdem sie angenommen hat und die Sieben-Tage-Frist abgelaufen ist, wählst du sie aus, klickst neben „Zugriff“ auf „Bearbeiten“ und setzt sie als primären Inhaber. Anschließend kannst du dich selbst entfernen.
Bleiben Rezensionen erhalten, wenn ich das Google Unternehmensprofil übertrage?
Ja. Wenn du ein Google Unternehmensprofil übertragen lässt, wechselt nur die Verwaltung. Rezensionen, Fotos, Beiträge und Antworten bleiben im Profil, auch wenn der frühere Inhaber sich entfernt. Genau deshalb empfiehlt Google bei einem Unternehmensverkauf die Übertragung der primären Inhaberschaft. Legt der Nachfolger dagegen ein neues Profil an, beginnt er ohne Bewertungen und riskiert ein Duplikat.
Warum kann ich den primären Inhaber nicht ändern?
Häufig liegt es an der Sieben-Tage-Sperre. Neue Inhaber und Administratoren können in den ersten sieben Tagen bestimmte Funktionen nicht nutzen, und auch der bisherige Inhaber erhält in diesem Zeitraum eine Fehlermeldung beim Versuch der Übertragung. Außerdem darf nur der aktuelle primäre Inhaber diese Rolle weitergeben. Prüfe also, mit welchem Konto du angemeldet bist und wann die Person hinzugefügt wurde.
Was tun, wenn die alte Agentur das Profil nicht herausgibt?
Bitte die Agentur zunächst schriftlich und mit Frist, dich als primären Inhaber einzusetzen. Reagiert sie nicht, kannst du über business.google.com/add die Inhaberschaft beantragen. Der aktuelle Inhaber hat dann drei Tage Zeit zu antworten. Bleibt eine Antwort aus, kannst du unter Umständen selbst Anspruch erheben und dein Unternehmen bestätigen. Bei Ablehnung ist ein Einspruch möglich.
Wie lange dauert die Übertragung eines Unternehmensprofils?
Wer sein Google Unternehmensprofil übertragen möchte, erledigt die eigentliche Umstellung in wenigen Minuten. Wegen der Sieben-Tage-Sperre für neue Nutzer solltest du insgesamt aber mindestens eine bis zwei Wochen einplanen. Musst du die Inhaberschaft erst beantragen, kommen die dreitägige Antwortfrist für den bisherigen Inhaber und gegebenenfalls eine erneute Bestätigung hinzu. Bei einem Verkauf startest du am besten mehrere Wochen vor dem Stichtag.
